Del teletrabajo a las ciudades inteligentes

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El crecimiento de la población urbana en el mundo demanda cada día estrategias más eficaces de los gobiernos para conseguir ciudades sostenibles y con mayor calidad de vida para sus habitantes. Una de las medidas en las que trabaja el Ministerio de las TIC, de la mano con el del Trabajo, es la promoción del teletrabajo como una de las herramientas para consolidar ciudades inteligentes, en las que se maximizan la interconexión y el uso de las tecnologías y se puede reducir el tráfico vehicular, por ejemplo.

La viceministra de las TIC, María Carolina Hoyos, habló con El Espectador sobre los beneficios de impulsar el teletrabajo y su relación con las ciudades inteligentes y señaló que en el país se pasó de 2,2 millones de conexiones a internet en 2010 a 8,8 millones en 2014. La meta es llegar a 70.000 teletrabajadores al finalizar el año, agregó, y sobrepasar la cifra de 31.000 personas que se registran en esta modalidad, según datos de 2012.

 ¿Cuáles son los beneficios del teletrabajo para consolidar ciudades inteligentes?

Según el Banco Mundial, en 2030 el 60% de la población mundial vivirá en áreas urbanas. Esto exige generar ciudades más sostenibles. El teletrabajo permite que la gente adelante su actividad desde su casa o desde donde quiera, lo que impacta positivamente en temas como la disminución del tráfico. Además de incrementar la productividad de entidades públicas y privadas, generar ciudades más sostenibles e interconectadas, mejorar la calidad de vida de los trabajadores e impulsar el uso efectivo de las TIC.

 ¿Qué se ahorra una ciudad con el teletrabajo?

Sin duda aporta en gran medida a temas de movilidad, desarrollo y medio ambiente. Por ejemplo, se estima que en Bogotá se realizan cerca de 9 millones de desplazamientos diarios, 47% por motivos laborales. Con la implementación del teletrabajo se pueden reducir muchos de esos desplazamientos al permitir que los empleados trabajen dos o tres días desde sus casas.

 ¿Cómo se pueden aprovechar al máximo las TIC en pro del teletrabajo?

Las condiciones están dadas. En Colombia pasamos de 2,2 millones de conexiones a internet en 2010 a 8,8 millones en 2014. Al finalizar este año, 1.122 municipios de Colombia, incluidos los de regiones como Amazonia, Orinoquia, Pacífico y San Andrés, tendrán internet de alta velocidad gracias al Proyecto Nacional de Fibra Óptica y la Red de Alta Velocidad. Así se puede impulsar el teletrabajo en el país.

 ¿Cuál es el modelo que proponen para avanzar hacia las ciudades inteligentes?

El objetivo fundamental de una ciudad inteligente, o “ciudad i”, es resolver problemas y retos cotidianos a través de la innovación y del uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Con las ciudades i buscamos promover temas como el emprendimiento basado en nuevas tecnologías, mejorar la calidad de la educación a través del uso y la apropiación de las TIC y preparar a los gobiernos locales en estos aspectos para generar más oportunidades de desarrollo. En general, buscamos ciudades incluyentes, igualitarias y amigables gracias a la tecnología.

 ¿Cuáles son las metas de este modelo en cuanto a teletrabajo?

Un estudio realizado en 2012 por el Centro Nacional de Consultoría en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla señala que en Colombia existen más de 4.200 empresas con esquemas de teletrabajo y 31.000 teletrabajadores. Nuestra meta es llegar a 70.000 teletrabajadores al finalizar el año 2014.

 ¿Qué balance tiene de este modelo hasta el momento?

Con el Ministerio del Trabajo estamos implementando un plan de acción basado en cuatro pilares: regulación laboral; acceso, uso y apropiación de TIC; generación de alianzas público-privadas, y promoción de la cultura del teletrabajo. En cada uno de los frentes logramos los objetivos en materia de regulación laboral. El presidente Juan Manuel Santos expidió el decreto 0884 de 2012, que regula la ley de teletrabajo y brinda a empleados y empleadores toda la seguridad jurídica para la implementación. Frente a las alianzas público-privadas, logramos vincular al Pacto por el Teletrabajo a 135 organizaciones públicas y privadas. Esperamos finalizar 2014 con 200 entidades vinculadas. Y en promoción de la cultura del teletrabajo, conformamos la comisión asesora de este tema y realizamos 250 talleres de acompañamiento en varias regiones del país.

 ¿Cuánto se ahorran las empresas con el teletrabajo?

Según el “Libro blanco” del teletrabajo, en Colombia se pueden incrementar los niveles de productividad en 23%, reducir el ausentismo en 63% , disminuir el retiro voluntario de empleados en 25% y lograr la reducción en costos de planta física hasta en 18%. Es importante considerar que estos beneficios se perciben en el mediano plazo y con un número importante de teletrabajadores en la organización.