Alquilar coche y que te engañen con la gasolina
Muchas empresas de alquiler de coches dicen que te van a cobrar una cosa, pero luego te sorprenden con otra más: el combustible. Algunas te cobran por el depósito lleno. Otras no te dejan elegir si quieres devolverlo lleno o vacío. Tanta confusión la acabas pagando tú.
Has alquilado el coche por Internet y ahí lo ponía claramente: 10 euros por cada día. Haces clic, reservas y ya de paso firmas un contrato con abundante letra pequeña.
Cuando vas a recogerlo, ¡sorpresa! ¿Qué pasa con la gasolina? Pasa que el depósito te lo dan lleno y, por lo tanto, pretenden cobrarte 80 euros por ese combustible.
¿Cómo? ¡Pero si nadie te avisó! ¿80 euros? ¿Dónde han repostado para que les saliese tan caro?
Si intentas quejarte te dirán que ya has firmado. Y lo has hecho, pero solo porque la verdad estaba oculta en algún farragoso enlace que no es fácil encontrar.
OCU lucha contra estos abusos y lo ha notificado a las autoridades europeas, que en su respuesta son rotundas:
- estas prácticas son ilegales.
La campaña conjunta de OCU y la asociación de consumidores británica Which? ha dado ya algunos frutos (condiciones más transparentes), pero queda mucho por hacer.
OCU examina a algunas de las principales compañías de alquiler de coches y las pone nota.
- ¿Te cobran dinero por el depósito del coche cuando lo recoges?
- ¿Te dejan elegir si prefieres devolverlo lleno o vacío?
- ¿Te dejan claro cuánto vas a pagar al final, con combustible e impuestos incluidos?
Aquí tienes los resultados:
Has alquilado el coche por Internet y ahí lo ponía claramente: 10 euros por cada día. Haces clic, reservas y ya de paso firmas un contrato con abundante letra pequeña.
Cuando vas a recogerlo, ¡sorpresa! ¿Qué pasa con la gasolina? Pasa que el depósito te lo dan lleno y, por lo tanto, pretenden cobrarte 80 euros por ese combustible.
¿Cómo? ¡Pero si nadie te avisó! ¿80 euros? ¿Dónde han repostado para que les saliese tan caro?
Si intentas quejarte te dirán que ya has firmado. Y lo has hecho, pero solo porque la verdad estaba oculta en algún farragoso enlace que no es fácil encontrar.
OCU lucha contra estos abusos y lo ha notificado a las autoridades europeas, que en su respuesta son rotundas:
- estas prácticas son ilegales.
La campaña conjunta de OCU y la asociación de consumidores británica Which? ha dado ya algunos frutos (condiciones más transparentes), pero queda mucho por hacer.
OCU examina a algunas de las principales compañías de alquiler de coches y las pone nota.
- ¿Te cobran dinero por el depósito del coche cuando lo recoges?
- ¿Te dejan elegir si prefieres devolverlo lleno o vacío?
- ¿Te dejan claro cuánto vas a pagar al final, con combustible e impuestos incluidos?
Aquí tienes los resultados: