Principales herramientas a utilizar en la etapa DEFINIR de DMAIC

Principales
Herramientas
a utilizar en la etapa de
“Definir”en la metodología
“DMAIC”
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DMAIC
• Es una metodología conformada por cinco (5) etapas que se
llevan a cabo secuencialmente. Está basada en datos y se
utiliza para mejorar procesos.
Definir
Medir
AnalizarMejorar
Controlar
Nos enfocaremos
en la etapa “Define”
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Tipos de Herramientas
A continuación se presentan los tipos de herramientas que se
pueden utilizar en la etapa
“Definir”
(según Quality Companion de Minitab y Blackberry&Cross)
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¿Tipos de
Herramientas
para “Definir”?
Planeación
o
Administración de Proyecto
Selección y Alcance
Exploración Estática
de Proceso/problema
Exploración Dinámica
de Proceso/problema
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Planeación - Administración de
Proyecto
Todo proyecto es valorado por sus resultados
efectivos.
Se debe solucionar el problema, pero para
poder hacerlo, el proyecto se debe planificar y
administrar correctamente.
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Administración del Proyecto
DMAIC
Se resuelve el problema, usando herramientas adecuadamente
seleccionadas en cada etapa de DMAIC, mientras en paralelo el equipo
utiliza herramientas de gestión de proyecto
Gestión exitosa de
proyecto
Solución exitosa del
problema/oportunidad
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Herramientas de Planeación /
Administración de Proyecto
A continuación algunas herramientas de
planeación o gestión del proyecto.
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Diagrama de Gantt
•Establece una línea de tiempo gráfica de las numerosas actividades que conforman un proyecto y muestra la siguiente
información:
•Relación entre tareas, Fechas de inicio y de finalización prevista, Hitos y Porcentaje de una tarea que se ha completado.
Definición
•¿Qué actividades tenemos que hacer?
•¿En qué orden debemos hacer estas actividades?
•¿Cuánto tiempo llevan estas actividades?
•¿Cuál es el estado de tiempo del proyecto?
•¿Cuánto tiempo debe tomar estas actividades?
Preguntas que contesta
•Inicio del Proyecto
•Durante el proyecto
•En las subsecciones del proyecto
Cuando utilizarlo
•Lista de pasos o tareas requeridas para completar un proyecto:
•Fecha de inicio
•Terminación o fecha de cierre
•Progreso
Datos que proporciona
www.blackberrycross.comQuality Companion pertenece a Minitab Inc
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Posible orden sugerido
Gantt
Hoja de
Evaluación de
Proyecto
Reporte de
Progreso de
Tareas
Planificador de
recolección de
datos
Reporte de
Progreso de
Herramientas
Minutas
Con frecuencia, especialistas novatos(as) se ven enfrentados a la incertidumbre sobre
cómo asociar una herramienta con otra. Parece necesario entonces proveer un
esquema, que sin ser definitivo, provea guía. A continuación una propuesta.
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Diagrama de Gantt
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Hoja de Evaluación de Proyecto
(Schedule Evaluation Worksheet)
• Rastrea el tiempo de las tareas, incluidas las fechas previstas y reales de inicio, fecha de finalización y
la duración de las tareas. Puede ver la duración prevista y real de cada tarea y compararlas con los de
otras tareas. También puede ver un resumen de esta información para todas las tareas de la lista.
Definición
• ¿Cuáles tareas están a tiempo o atrasadas?
• ¿Qué tan exactas son las estimaciones de tiempo para las tareas?
• ¿Qué tarde o temprano están las tareas?
• ¿Cuál es la relación entre las distintas tareas?
• Inicio del Proyecto
• Durante el proyecto
• Al finalizar el proyecto
Cuando utilizarlo
• Lista de tareas o pasos necesarios para completar un proyecto incluyendo la fecha de inicio prevista y
la fecha de cierre.
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Hoja de Evaluación de Proyecto
(Schedule Evaluation Worksheet)
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Reporte de Progreso de Tareas
(Task Progress Report)
• Rastrea el tiempo de las tareas, incluidas las fechas previstas y reales de inicio, fecha de finalización y
la duración de las tareas. Puede ver la duración prevista y real de cada tarea y compararlas con los de
otras tareas. También puede ver un resumen de esta información para todas las tareas de la lista.
Definición
• ¿Cuáles tareas están a tiempo o atrasadas?
• ¿Qué tan exactas son las estimaciones de tiempo para las tareas?
• ¿Qué tarde o temprano están las tareas?
• ¿Cuál es la relación entre las distintas tareas?
• Inicio del Proyecto
• Durante el proyecto
• Al finalizar el proyecto
Cuando utilizarlo
• Lista de tareas o pasos necesarios para completar un proyecto incluyendo la fecha de inicio prevista y
la fecha de cierre.
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Reporte de Progreso de Tareas
(Task Progress Report)
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Reporte de Progreso de Herramientas
(Tool Progress Report)
• Establece una línea de tiempo gráfica para herramientas de Quality Companion y muestra:
Relación entre los diferentes instrumentos, Fechas de inicio y de terminación previstas, Porcentaje de una
herramienta que es completa e Hitos
Definición
• ¿Qué herramientas se deben utilizar?
• ¿En qué orden se debe utilizar las herramientas?
• ¿Cuánto tiempo deben tomar las herramientas?
• ¿Cuánto tiempo toman las herramientas?
¿Cuál es el estado del proyecto? En cuanto a tiempo
• Durante el Proyecto
• En subsecciones del proyecto
Cuando utilizarlo
• Lista de las herramientas necesarias para completar un proyecto:
• Fecha de inicio
• Terminación o fecha de cierre
• Progreso
• Asignado a
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Reporte de Progreso de Herramientas
(Tool Progress Report)
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Planificador de Recolección de Datos
(Data Collection Planner)
•Proporciona una lista de verificación para usar en la recolección de datos para un proyecto.
Definición
•¿Se puede confiar en los datos que está recopilando?
•¿Está el proceso de medición, de registro, el filtrado, la preparación y el almacenamiento de
datos bien definido?
•¿Es el proceso de medición, de registro, el filtrado, la preparación y el almacenamiento de
datos repetible?
•¿Confía usted en que puede utilizar los datos para tomar decisiones?
•Antes del Proyecto
•Durante el proyecto
•Finalizado el proyecto
Cuando utilizarlo
•No existe salida de datos, ya que sólo se utiliza esta herramienta para recopilar datos.
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Planificador de Recolección de Datos
(Data Collection Planner)
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Minutas de Reunión
(Meeting Minutes)
• Se utiliza para configurar, registrar, y detalles de
cada reunión.
Definición
• ¿Qué se discutió en una reunión y quien lo
discutió?
¿Qué decisiones se tomaron?
¿Qué tareas se asignaron a quién y cuándo
realizaran?
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Minutas de Reunión
(Meeting Minutes)
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Idea
Quality Companion es un software de
gestión de proyectos de mejora, y puede
usarse como mecanismo de
Yokoten
Para más información sobre Yokoten, temas
LEAN Six Sigma, adquirir Quality
Companion y temas afines, contáctenos:
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(506) 2527-5121
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• Este material fue adaptado gracias al
contenido que se encuentra en Quality
Companion.
• Adaptación por Blackberry&Cross
• Quality Companion pertenece a Minitab Inc
• Blackberry&Cross recomienda el uso de
Quality Companion.
• Blackberry&Cross es aliado autorizado de
Minitab Inc., desde 2004
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