Ein Concierge gehört zu den besonderen Annehmlichkeiten, die ein Luxushotel seinen Gästen zur Verfügung stellt. Er reserviert begehrte Restauranttische und kennt die richtigen Leute, um seinen Gästen auch an Ruhetagen ein Museum oder einen Juwelier zugänglich zu machen. Er weiß immer, was in seiner Stadt gerade im Trend ist und gibt Tipps für kulturelle Veranstaltungen. Die Dokumentation von Eva Gerberding gibt Einblick in die diskrete Welt dieses Berufes.