Wijzigingen in wetgeving voor 2015 en vooruitblik naar 2016 en 2017 voor wat betreft nieuwe regels voor online ondernemer: consumentenbescherming, bemiddeling en arbitrage, voedselettikettering, BTW op cross border diensten, privacy, cookies, ...
8. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Vandaag…
9. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
Eindelijk regels aangepast aan E-commerce
Maar: next generation = social commerce
Wetgeving holt alweer achter de feiten aan…
10. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
Relevante inhoud voor e-commerce
Informatieplichten
Herroepingsrecht
Default opties
Kosten voor elektronische betalingen
Levering en risico
Solden, sperperiode, verkoop met verlies
11. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
Informatieplichten
“Voorafgaand aan bestelling”
Vs.
“Bij aanvang bestelproces”
Social & mobile: beperkte info
“Bestelling met betalingsverplichting”
12. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
Nieuw mbt bedenktermijn
Modelformulier vervangt kader
+ Standaard retourformulier
Waardevermindering door beschadiging/gebruik
maar ENKEL ALS consument correct geïnformeerd
Uitzonderingen
13. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
Betaling en kosten
Opt-in voor extra kosten
Verbod op “prechecked boxes”
Kost voor betaling mag “werkelijke kost” niet
overschrijden
14. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
Etiketteringsplicht voor voedsel
Allergenenlijst, ingrediëntenlijst, producent,
Land van oorsprong, houdbaarheidsdatum,
voedingswaarde…
15. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
Etiketteringsplicht voor voedsel
In een “begrijpelijke taal”
Voorverpakt vs. niet voorverpakt
Niet voorverpakt = enkel allergenen
16. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
Etiketteringsplicht voor voedsel
Webshop is zelf verantwoordelijk
Trustbox – GS1 voor grote merken
17. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
BTW op cross border diensten
Bestelling online en levering ook via internet
= levering van een dienst
Bv. Download van een antivirus via internet
18. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
BTW op cross border diensten
B2B = verlegging van heffing
B2C tot 2015: BTW van verkoper
B2C vanaf 2015: BTW van koper
19. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
BTW op cross border diensten
Lokale inschrijving
Lokale aangifte
Lokale aanslagvoet
20. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
BTW op cross border diensten
MOSS (Mini One Stop Shop)
Webshop moet technisch aangepast zijn:
consumentenrecht verplicht prijsvermelding
inclusief BTW vanaf begin bestelproces…
21. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
En wat met goederen?
Geruchten van zelfde systeem voor 2016
Niets officieel
Voorlopig nog systeem van drempelbedragen
22. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
Buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen
Bemiddelen tussen consumenten en verkopers
Binnen België en cross border
Ook voor e-commerce
23. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
Buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen
Garantie
Niet-conforme levering
Terugbetaling, annulering, retour
…
24. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
Buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen
Overheid erkent aantal bemiddelingsinstellingen
Bvb. Geschillencommissie reizen, geschillencommissie bouw, -
geschillencommissie meubel, Ombudsdienst Telecom
Overheid kan ook zelf bemiddelen via COD
25. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
Buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen
Consument legt klacht neer bij COD
Overgemaakt aan bemiddelingsorgaan
In principe beslissing binnen 90 dagen
26. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2015
Buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen
Informatieplicht voor webshops…
27. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
E-commerce
2016
ODR Verordening – online dispute resolution
Grensoverschrijdend platform voor online klachtenafhandeling
Consument in België – verkoper in Hongarije
Via FOD Economie klacht bij platform – contact met lokale
overheid voor bindende arbitrage en bemiddeling
28. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Privacy
29. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Privacy
“Recht op privacy” >< verwerking van gegevens
Definitie van persoonsgegevens is zeer breed
EHJ 2015: Ook IP adres – browser history
Plaatst verhaal big data in gevoelig daglicht
30. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Privacy
Straight and simple:
Voorafgaande “Opt-in” voor elke verwerking “Vrije en
geïnformeerde” Opt-in
Overdracht van gegevens aan een 3de? = bijkomende
Opt-in
Cfr. Analytics tools, apps, cookies, database
enrichment door mailings en acties, …: altijd opt-in
Cfr. ook social media content
32. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Privacy
2015 – 2016
Nieuwe privacyverordening
W.I.P. sinds 2012 – wordt stilaan Monster van Loch Ness
2012 Voorstel Europese Commissie (Reding)
2012-2015 Parallelle track in Europees Parlement en Europese Raad
2014 Voorstel Parlement goedgekeurd (Amendementen “Michel”)
2015 Voorstel Raad W.I.P.
33. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Privacy
Voorstel Parlement
Iedereen die diensten aanbiedt in EU (zelfs gratis diensten)
Personal data = ook online identifiers, “pseudonymous data”
Expliciete opt-in
Informatieplicht (icons)
Meldingsplicht bij data breach
“Data protection by design”
“Data protection officer”
Sancties: LIBE: tot 5% van jaarlijkse omzet of 100 miljoen euro
34. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Privacy
Voorstel Raad
Moeilijke bevalling
Lobby industrie wegen veel harder door
“Legitiem belang” ipv opt-in, ook bij profiling
Op dit ogenblik artikelsgewijze behandeling
Daarna globale stemming
Daarna compromis zoeken met tekst Europees Parlement…
Niet voor 2015, wellicht 2016, misschien zelfs 2017
35. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Privacy
ibeacons
2015 misschien wel jaar van de doorbraak
Offline en online data kan nu gecombineerd
Vragen bij iBeacons:
Locatiedata? Privacy? Combinatie?
Wie krijgt data in handen?
36. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Privacy
ibeacons
Meeste iBeacon devices zijn transmit only.
App verzamelt data
Opt-in vereist als data verzameld!
Let op: locatiegegevens, winkelbezoek, productvoorkeur kunnen
persoonsgegeven zijn!
37. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Cookies
38. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Cookies
EU e-privacy richtlijn 2002/58/EC
Omgezet in nationaal recht voor eind 2012
België: nieuw artikel 129 in Telecomwet sinds
oktober 2012
39. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Cookies
Altijd opt-in
Behalve voor zuiver functionele cookies:
Absoluut nodig om technische redenen
Absoluut nodig voor communicatie
40. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Cookies
De wet is vaag, onduidelijk en laat ruimte voor
interpretatie
Ganse sector wacht op duidelijkheid door
privacycommissie of BIPT/IBPT…
41. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Cookies
EU standpunt is wel duidelijk
“Working Party 29” standpunt is duidelijk
Regeling in buurlanden is wel duidelijk
(Nederland begin 2015 wel afgezwakt voor GA)
42. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Cookies
Opt-in moet
Vrij zijn (i.e. website bezoeken zonder opt-in)
Expliciet zijn (vereist actieve daad van bezoeker)
Geïnformeerd zijn (voorafgaande info)
Voorafgaan aan het plaatsen van cookies
Intrekbaar zijn
43. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Cookies
2015
Nederland zwakt wet af
Frankrijk houdt grootscheepse “cookie sweep”
Spanje legt hoge boetes op
Italië left overlays expliciet op
België…?
44. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Cookies
2016-2017
Juncker commissie kondigt herziening aan
Stroomlijning met Privacyverordening
Wellicht ook aanpassing aan techniek
(fingerprinting, etc…)
Voorlopig koffiedik kijken
45. Legal update in e-commerce
E-shop Expo, Brussels, 18 March 2015
Cookies
2016-2017
Juncker commissie kondigt herziening aan
Stroomlijning met Privacyverordening
Wellicht ook aanpassing aan techniek
(fingerprinting, etc…)
Voorlopig koffiedik kijken
46. Media & advertisement law
Copyright - trademarks - datebase - software - knowhow
Travel & consumer protection
Tax & tax planning
IT, Internet & e-commerce
Privacy & cookies
Gambling & gaming
Sirius Legal