"60 Millions de consommateurs" : SFR a le plus mauvais "service clients"
Selon le site de "60 millions de consommateurs" : "L’opérateur télécoms SFR n’a aucun challenger pour le cactus d’or 2017 !". Son service clientèle bat des records d'impopularité : "Avec SFR, le consommateur est servi, ou plutôt desservi. Hotline inefficace, pannes interminables, réengagements à l’arrache, résiliations compliquées, le tout assaisonné de hausses de tarifs passées en plein été… La contre-performance est remarquable."
Toujours selon l'association : "38 % des clients de SFR se disaient insatisfaits des prestations, selon une consultation menée par 60 Millions publiée fin 2016, contre 12 % chez Orange et 7 % chez Free."
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