Com 63,7% do total de pedidos atendidos e finalizados em 2017, a Regional Jaçanã/Tremembé é a mais eficiente entre todas as 32 administrações locais da capital. Dos 9.020 pedidos recebidos, 5.750 foram finalizados. O ranking das solicitações do telefone de serviços 156 foi divulgado pelo jornal Agora SP na última quarta-feira (14/3).
A Regional não é a que tem mais pedidos – esse posto fica com Santana/Tucuruvi, que teve 24.449 pedidos e 12.978 finalizados (53,1%), em 17o lugar.
Entre as dez melhores “solucionadoras de problemas”, outra regional da Zona Norte aparece na lista: Pirituba é a 5a mais eficiente, com 58,8% dos pedidos finalizados (9.600 de 16.316).
Em Jaçanã/Tremembé, o volume de solicitações é “dominado” pela requisição de tapa-buraco, com 34% do total e 1.956 pedidos resolvidos. Drenagem de água de chuva representa 13,3% do total e, não muito distante, zeladoria de áreas verdes (13,1%).
“Buscamos sempre o planejamento das ações, para cada vez mais atender a população com rapidez e eficiência, objetivando a excelência dos serviços prestados em nossa região, ao mesmo tempo podendo atender um número maior de solicitações. O munícipe que fizer a solicitação do tapa-buraco até as 12 horas será atendido no mesmo dia”, afirmou, em nota, Alexandre Pires, Prefeito Regional de Jaçanã/Tremembé.
Freguesia/Brasilândia é outra região que tem mais da metade dos pedidos atendidos. Das 12.684 solicitações, 6.906 foram finalizadas (54,4% do total, em 16o lugar).
Abaixo dos 50%, aparecem Perus (49,5%, em 22o lugar, com 1.285 pedidos encerrados dos 2.595) e Casa Verde/Cachoeirinha (48,9%, em 23º, 6.741 finalizados das quase 14 mil solicitações).
A lanterna da Zona Norte ficou com a Regional Vila Maria/Vila Guilherme, em 26o lugar no ranking de eficiência. Foram 45,3% dos pedidos atendidos (4.065 de 8.974).
Análise: periferia, mais carente, solicita menos
Se observamos o ranking de outra maneira, das Regionais que possuem mais solicitações, é possível determinar as discrepâncias sociais que São Paulo tem. Santana e Sé são as mais solicitadas, com mais de 24 mil. O Butantã, na Zona Oeste, tem 18 mil, enquanto o Ipiranga, na Zona Sul, tem 19 mil.
São bairros, cada um com suas características sociais, com mais pessoas cientes de que a Prefeitura disponibiliza um serviço, um telefone, para pedidos de zeladoria.
Por outro lado, nas bordas da cidade são poucos os pedidos. As últimas colocadas em eficiência – Cidade Tiradentes, São Mateus, Guaianases e Itaim Paulista, todas do extremo Leste da capital – possuem pedidos entre 2 e 7,9 mil – São Mateus é exceção, com mais de 14 mil solicitações. Na Zona Norte, a situação se repete: em Perus foram apenas 2.595 pedidos. Parelheiros e Cidade Ademar, na Sul, idem: 2.676 e 7.967, respectivamente.
Desconhecendo o serviço telefônico, é provável que acabem por procurar diretamente as Regionais – quando acreditam que esta é a melhor saída, já que o poder público não tem oferecido grande alento ao cidadão. O número, diante da descrença de que a situação será resolvida – sobretudo nessas regiões, mais carentes – é baixo, mesmo que estas sejam localidades povoadíssimas.
fotos: Assessoria de Comunicação Prefeitura Regional Jaçanã/Tremembé
